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近日，六安市2023年第一季度“社会评窗口”考评结果公布，六安市政务服务中心海事办事大厅在六安市级办事大厅中排名第1，被评为“红旗窗口”。

今年以来，六安海事办事大厅紧紧围绕“比学赶超、争先进位”奋斗目标，以开局就开跑、起步就冲刺的奋进姿态，踔厉奋发、迎难而上，扎实苦干、奋勇争先，实现了第一季度“开门红”。

强化队伍建设。修订考勤考核制度，加强日常服务质效监督检查；举办业务素质提升培训班，提升窗口人员服务意识和规范化水平；开展“政务服务开放日”活动，提高公众对海事政务服务工作的知晓率和参与度；结合窗口职责开展廉政风险排查，梳理廉政风险点、防范措施、风险等级，不断加强廉政风险宣贯与防范力度。

拓宽服务深度。上船头进企业开展长三角政务地图、长三角一网通办宣传活动，持续扩大“一网通办、掌上办”知晓度与参与度；窗口人员化身“快递小哥，”开展“送证上门”服务，听意见、问诉求；积极开展“学雷锋”、全程帮办、文明创建等志愿服务活动。一季度高效办件1789件，零投诉、零超期、零差评，“不见面”审批730余件，“送证上门”100余件，线上咨询服务960余人次，安全有序接待群众1900余人次。

大力推广“四电”。通过窗口、船舶检验、船员培训等途径持续提升“四电”知晓度；制作海事证照专用章和电子签章，开通电子材料上传服务、配置电子云签；推动船员适任证书、船舶营业运输证、船舶国籍证书等5类证书完成电子证照制作，为海事电子证照跨区域、跨部门互信互认，发挥电子证照便民惠企实效奠定良好基础。

探索数据赋能。高质量编制海事数据资源目录，做到船舶、船员、港口码头、水运企业、航道工程等全覆盖。积极申请省市部门数据资源，明确海事数据更新周期，强化数据审核，提升数据供给水平。一季度梳理编制32项海事数据资源目录，申请通过15个市级部门和6个省级部门数据共享接口，归集海事相关政务数据3662条。

下一步，六安海事办事大厅将持续深化“放管服”改革，创新便民服务举措，优化营商环境，树立窗口良好形象，为六安市交通政务服务高质量发展贡献海事力量。

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