“现在真是便利于民呀!一个营业厅集合了电费、水费等多个缴费办理功能,我们以后办理业务都不用跑很多地方了,服务真是好。” 25日上午10时,市民张先生在武汉市水务集团武昌民主路营业厅办完水费缴费业务后,在综合自助服务区看到天燃气公司的圈存机,经工作人员的指导,顺便为自己的燃气IC卡进行了圈存操作,并为方便快捷的水电气共享服务点赞。
武汉市水务集团武昌民主路营业厅可进行水、电、气综合业务办理。记者刘斌 摄
(资料图片仅供参考)
当天,全市第二批共13个水电气共享营业厅正式挂牌接待用户。这是继今年5月我市第一批水电气共享营业厅开通以来,共享服务营业网点的进一步扩大,达到17个。
“共建‘水电气"共享营业厅是贯彻落实市委市政府关于深化‘放管服’改革和优化‘获得用水用电用气"营商环境,拓展‘高效办成一件事"‘集成办、一链办",进一步减少用户跑动成本的重要举措,对提升供水、供电、供气服务便利化水平具有重要意义。”据武水集团相关部门负责人介绍,为确保共享服务取得实效,我市水电气三家公共服务企业深度合作,在政务大厅“水气综合服务窗口”合作经验和工作机制的基础上,实现了水电气设施、人力、服务等各类资源共享,进一步升级城市运营的公共服务功能。
武汉市水务集团武昌民主路营业厅工作人员指导市民进行业务操作。记者刘斌 摄
记者在现场看见,大厅右侧依次摆放了供水、供电自助终端机,一旁还放有“水电气”业务办理介绍展示牌及报装单。大厅接待人员已全部进行操作培训,能熟练地帮助用户进行业务办理。
据了解,自武汉市水电气共享营业厅开厅服务以来,受理咨询、办理水电气综合业务600余笔,服务办事群众800余人次;为东湖高新区武汉朗德电气有限公司、武汉毛坦集团有限公司工业园、国药光谷生物医药产业园生产研发基地等6家企业,提供水电气用能“一次报装、联合查勘设计”服务,并不断创新水电气一体化服务模式,缩短施工时限、降低市场主体办事成本。
武汉市水务集团武昌民主路营业厅工作人员指导市民进行业务操作。记者刘斌 摄
武汉市目前已开通的17个水电气共享营业厅:
武汉市水务集团自来水有限公司朱家亭营业厅、雄楚大道营业厅、宗关营业厅、香港路营业厅、二七营业厅、常青花园营业厅、台北路营业厅、民主路营业厅。
国家电网湖北省电力有限公司武汉供电公司二七营业厅、江汉营业厅、硚口营业厅、汉阳营业厅、洪山营业厅、徐东营业厅。
武汉市天然气公司金龙营业厅、北湖营业厅、滨江国际营业厅。
(长江日报 记者杨丝涵 通讯员谢铭辉)
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